Présentation de la société
Dénomination ou raison sociale : SAVOR CREATIONS
Structure juridique : SAS
Capital social : 664 220 €
Numéro de SIREN et lieu d’immatriculation: 520 441 429 RCS TOULON
Siège social: 99 allée de Bruxelles, 83870 SIGNES
Numéro de téléphone: 04 94 92 88 73
Nom du responsable de la rédaction du site: ALAIN LEON
Hébérgeur: Webflow via les serveurs AWS Amzon Web Services – 398 11th Street, 2nd Floor CA 94103 San Francisco – contact@webflow.com
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour fonction de préciser le cadre juridique de la relation entre “l’acquéreur” ci-après dénommé le “consommateur” et le “vendeur” ci-après dénommé Savor Créations.
Généralités et Préambules
La boutique en ligne du site “ savorcreations.com ” a été mise en place par la société Savor créations qui est l’exploitante de ce site.
– Les présentes Conditions Générales de Vente sont à la disposition du “consommateur”. Elles sont facilement accessibles et clairement identifiables. Le “consommateur” est parfaitement informé de la nécessité de prendre connaissance de l’intégralité des Conditions Générales de Vente encadrant toutes ventes de produit de la boutique en ligne du site web savorcreations.com.
– Le “consommateur” qui commande un produit, s’engage de manière électronique et dématérialisée et reconnaît être parfaitement informé que son engagement contractuel ne nécessite pas de réitération sous quelques formes que ce soit et notamment ne nécessite pas de signature manuscrite.
– Le “consommateur” dispose de la faculté de sauvegarder ou d’éditer les présentes conditions générales, étant précisé que tant la sauvegarde que l’édition de ce document relèvent de sa seule responsabilité.
– La société Savor Créations informe sa clientèle de professionnels que toute commande de produit par l’intermédiaire de savorcreations.com ne saurait avoir pour finalité une revente par la voie de quelques circuits de commercialisation que ce soit. Exception : Tous professionnels souhaitant commercialiser les produits de la société Savor Créations pourront s’adresser au service commercial et disposer d’un accès réservé sur le site Savor Créations. Un identifiant et un mot de passe seront communiqués par la société Savor Créations et les professionnels pourront commander à travers la plateforme disponible et dénommée “commande professionnelle”. Les professionnels seront alors soumis au Conditions générales de ventes présentées dans l’espace professionnel.
La boutique en ligne mise en place par la société Savor Créations dans le cadre du site web mentionne les informations suivantes :
1. Notice légale permettant une identification précise de la société “ savorcreations.com”
2. Présentation des caractéristiques essentielles des biens proposés
3. Indication, en Euros du prix des biens, ainsi que, le cas échéant, des frais de livraison
4. Indication des modalités de paiement, de livraison, ou d’exécution
5. L’existence d’un droit de rétractation
6. L’ensemble de ces informations sont présentées en langue française. Le consommateur déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales.
– Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits d’épicerie et d’accessoires par la boutique en ligne savorcreations.com d’une part et ses “clients” dit “consommateurs” d’autre part. Les présentes C.G.V. se complètent de la Politique de Confidentialité et de Protection de la Vie Privée (article 24). Les “clients” dit “consommateurs” de la boutique en ligne savorcreations.com déclarent avoir pris connaissance et accepté les droits et obligations y afférents.
Toute commande faite sur le site http:// savorcreations.com domicilié à:Z.A de SignesAllée de Bruxelles83870 SIGNESest régie par les présentes C.G.V.
Intégralité
Les présentes Conditions Générales de Vente expriment l’intégralité des obligations des parties. En ce sens, le “consommateur” est réputé accepter sans réserve l’intégralité des dispositions prévues dans ces conditions générales. Aucune condition générale ou spécifique figurant dans les documents envoyés ou remis par le consommateur ne pourra s’intégrer aux présentes.
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens et services proposés par la Savor Créations au “consommateur”.
Documents Contractuels
Les présentes Conditions Générales de Vente constituent une annexe indissociable du bon de commande en ligne. Le “consommateur” reconnaît avoir pris connaissance des Conditions Générales de Vente qui constituent une annexe du présent bon de commande électronique.
Entrée en Vigueur – Durée
Les présentes conditions générales entrent en vigueur à la date de signature du bon de commande. Les présentes conditions générales sont conclues pour la durée nécessaire à la fourniture des biens et services souscrits, jusqu’à l’extinction des garanties dues par la société Savor Créations.
Signature Electronique
Le “double clic” du “consommateur” au titre du bon de commande constitue une signature électronique qui a, entre les parties, la même valeur qu’une signature manuscrite.
Confirmation de commande
Le “consommateur” sera destinataire d’une copie de son bon de commande par voie d’email et reconnaît ainsi s’être engagé tant sur la chose que sur le prix à acquérir les produits listés dans le bon de commande.
Preuve de la Transaction
Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de la société Savor Créations dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. L’archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.
Informations sur le Produits
8-a : La société Savor Créations présente sur son site web une information exhaustive sur les produits proposés à la vente tant sur leurs caractéristiques essentielles que sur leur prix conformément à l’ Article L 111-1 du Code de la consommation.
8-b : Les offres présentées par la société Savor Créations ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.
Allergènes
Les produits en vente sur la boutique en ligne savorcreations. com sont susceptibles de contenir des allergènes. Ces derniers sont clairement mentionnés au “consommateur” en “gras” dans la liste des ingrédients présente dans le détail des produits concernés. Cette liste est accessible en cliquant sur “détail du produit” directement sur les produits présents sur la boutique en ligne savorcreations.com. En ce sens, le “consommateur” reconnaît la composition des produits commandés dès lors que ces produits apparaissent sur le bon de commande. La société Savor Créations ne sera donc pas responsable de quelconque dommage survenu au “consommateur” du fait de la présence de ces allergènes dans les produits commandés.
Prix
Les prix sont indiqués en euros et ne sont valables qu’à la date de l’envoi du bon de commande par le “consommateur”. Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément, et indiqués avant la validation de la commande. Les prix tiennent compte de la T.V.A. applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable T.V.A. sera automatiquement répercuté sur le prix des produits de la boutique en ligne. Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes.
Mode de Paiement
– Pour régler sa commande, le “consommateur” dispose, à son choix, de l’ensemble des modes de paiement visés au sein du bon de commande.
– Le “consommateur” garantit la société Savor Créations qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du bon de commande.
– La société Savor Créations se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non-paiement.
– La société Savor Créations se réserve notamment le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un “consommateur” qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.
Disponibilité des Produits
– Le délai de livraison sera fonction des stocks disponibles et sera précisé au client au moment de la confirmation de commande retournée par mail.
– En cas d’indisponibilité du produit commandé, notamment du fait de nos fournisseurs, le “consommateur” en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d’annuler sa commande. Le “consommateur” aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes versées dans les 30 jours au plus tard de leur versement, soit l’échange du produit.
Modalités de Livraison
– Traitement de la commande et expédition sous 24/48 h en moyenne du lundi au vendredi. Ce délai ne tient pas compte du délai de livraison de la commande.
Livraison en France métropolitaine (Hors Corse)
Les commandes seront livrées à domicile par GLS sous 24/48h en livraison standard
-Pour toutes commandes en dessous de 20 euros d’achat à livrer en France métropolitaine, des frais de port d’une valeur de 12 euros seront ajoutés au montant total.
-Pour toutes commandes entre 21 euros et 40 euros d’achat à livrer en France métropolitaine, des frais de port d’une valeur de 8 euros seront ajoutés au montant total.
-Pour toutes commandes entre 41 euros et 60 euros d’achat à livrer en France métropolitaine, des frais de port d’une valeur de 6 euros seront ajoutés au montant total.
– Franco. Toute commande au-dessus de 60 euros d’achat (remise inclue) à livrer en France métropolitaine bénéficiera du franco.
Livraison vers la Corse, l’étranger ou l’outre-mer
Les commandes seront livrées par le biais de Colissimo sous 5 à 7 jours ouvrables vers l’outre-mer ou 4 à 8 jours vers l’étranger.
Pour les livraisons vers l’outre-mer et vers l’étranger, les frais de port seront calculés en fonction du poids de la commande.
Pour les livraisons hors Europe, les commandes sont conclues avec l’incoterm DAP (Delivery At Place). Le paiement des droits et taxes reste à la charge du “consommateur”.
Pour tout renseignement sur le traitement ou la livraison de votre commande, nous contacter au 04 94 92 88 73 ou par mail à contact@savoretsens.com
– Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le “consommateur” sur le bon de commande. En cas d’erreur d’adresse du fait du “consommateur” et si le colis est retourné à la société Savor Créations, la société Savor Créations demandera des frais de remise en livraison au “consommateur”.
Dans le cas où le colis serait retourné à la société Savor Créations car le “consommateur” n’a pas récupéré son colis dans les temps, une seconde expédition pourra être faite moyennant le paiement par “le consommateur” des frais d’envois. Si le “consommateur” préfère annuler sa commande, celle-ci lui sera remboursée hors frais de port.
– Le “consommateur” est tenu de vérifier l’état des marchandises dès la livraison. En cas d’avarie ou de manquant constaté se référer à l’article n°14.
– Le “consommateur” peut obtenir l’envoi d’une facture à l’adresse de facturation et non à l’adresse de livraison en mentionnant les deux adresses différentes lors du passage de sa commande.
Problèmes de Livraison du fait du Transporteur
Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés, etc…) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de “réserves manuscrites”, accompagnée de la signature du client. Le “consommateur” devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les deux (2) jours ouvrables suivants la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations. Le consommateur devra transmettre copie de ce courrier par simple courrier à :
SAVOR CREATIONS -Service Client - ZA de Signes - 99 Allée de Bruxelles - 83870 Signes
N’hésitez pas à nous avertir :
En priorité par téléphone au 04 94 92 88 73 du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00.
par email à contact@savoretsens.com
Pour toute réclamation concernant des produits endommagés ou cassés, le “consommateur” devra apporter la preuve de l’avarie du ou des produits(s) à la société Savor Créations. La société Savor Créations devra formuler une réponse dans les meilleurs délais “au consommateur” afin de traiter le litige. La société Savor Créations pourra alors proposer soit un remboursement soit l’échange du ou des produit(s) concerné(s) à partir du moment où l’avarie est reconnue.
Erreur de Livraison
15-a : Le “consommateur” devra formuler auprès de la société Savor Créations le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d’erreur de livraison et/ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera rejetée.
15-b : La formulation de cette réclamation auprès de la société Savor Créations pourra être faite :
En priorité par téléphone au 04 94 92 88 73 du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00.
par email à contact@savoretsens.com
15-c : Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera la société Savor Créations de toute responsabilité vis à vis du “consommateur”.
15-d : En cas d’erreur de livraison : à réception de la réclamation, la société Savor Créations attribuera un numéro d’échange du ou des produit(s) concerné(s) et le communiquera par e-mail, par fax ou par téléphone au “consommateur”. L’échange d’un produit ne peut avoir lieu qu’après l’attribution au “consommateur” d’un numéro d’échange selon la démarche présentée ci-dessus.
15-e : En cas d’erreur de livraison ou de non-conformité, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à la société Savor Créations dans son ensemble et dans son emballage d’origine, à l’adresse suivante :
SAVOR CREATIONS -Service Client - ZA de Signes - 99 Allée de Bruxelles - 83870 Signes
– Pour être accepté, tout retour devra être signalé au préalable au Service Client de la société Savor Créations par courrier ou par email. Les frais d’envoi sont à la charge de la société Savor Créations, sauf dans le cas où il s’avérerait que le produit repris ne correspond pas à la déclaration d’origine faite par le “consommateur” dans le bon de retour.
Garantie des Produits
Conformément à l’Article 4 du décret n°78-464 du 24 mars 1978, les dispositions des présentes ne peuvent priver le “consommateur” de la garantie légale qui oblige le “vendeur” professionnel à le garantir contre toutes les conséquences des vices cachés de la chose vendue. Le “consommateur” est expressément informé que la société Savor Créations est en partie productrice des produits présentés dans le cadre du site web, au sens de la loi n°98-389 du 19 mai 1998 et relative à la responsabilité du fait des produits défectueux. En conséquence, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien par un défaut du produit, seule la responsabilité du “producteur” de celui-ci pourra être recherchée par le “consommateur”, sur la base des informations figurant sur l’emballage dudit produit.
Conformément aux conditions de l’article L 211-4 et suivants du Code de la consommation et aux articles 1641 et suivants du Code civil, le consommateur :
– bénéficie d’un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir.
– peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L 211-9 du Code de la consommation.
– est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du bien durant les 6 mois suivant la délivrance du bien.
Droit de Rétractation
– Le “consommateur” dispose d’un délai de 14 jour ouvrable pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du “consommateur”. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
En priorité par téléphone au 04 94 92 88 73 du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00.
par email à contact@savoretsens.com
– Nous contacter en précisant bien la référence de la commande. Celle-ci se trouvant sur le bordereau de livraison, sur la facture ou dans la rubrique « mes commandes » dans votre compte client.
– Le produit devra être retourné :
SAVOR CREATIONS -Service Retour - ZA de Signes - 99 Allée de Bruxelles - 83870 Signes
– Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.
– Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
– Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le “consommateur” a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera aux frais du “consommateur”.
– En cas d’exercice du droit de rétractation, la société Savor Créations fera tous les efforts pour rembourser le “consommateur” dans un délai de 14 jours après le retour du ou des produits. Le “consommateur” sera alors remboursé par recrédit de son compte bancaire (transaction sécurisée) en cas de paiement par carte bancaire,
– Tout produit descellé ou ouvert par le “consommateur” après livraison ne pourra être renvoyé pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
Force Majeure
Aucune des deux parties n’aura failli à ses obligations contractuelles, dans la mesure où leur exécution sera retardée, entravée ou empêchée par un cas fortuit ou une force majeure. Sera considéré comme cas fortuit ou force majeure tous faits ou circonstances irrésistibles, extérieurs aux parties, imprévisibles, inévitables, indépendants de la volonté des parties et qui ne pourra être empêché par ces dernières, malgré tous les efforts raisonnablement possibles. La partie touchée par de telles circonstances en avisera l’autre dans les dix jours ouvrables suivant la date à laquelle elle en aura eu connaissance. Les deux parties se rapprocheront alors, dans un délai d’un mois, sauf impossibilité due au cas de force majeure, pour examiner l’incidence de l’événement et convenir des conditions dans lesquelles l’exécution du contrat sera poursuivie. Si le cas de force majeure a une durée supérieure à trois mois, les présentes Conditions Générales de Vente pourront être résiliées par la partie lésée. De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuits, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et des tribunaux français : le blocage des moyens de transports ou d’approvisionnements, tremblements de terre, incendies, tempêtes, inondations, foudre; l’arrêt des réseaux de télécommunication ou difficultés propres aux réseaux de télécommunication externes aux clients.
Non Validation Partielle
Si une ou plusieurs stipulations des présentes Conditions Générales de Vente sont tenues pour non valides ou déclarées telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.
Non Renonciation
Le fait pour l’une des parties de ne pas se prévaloir d’un manquement par l’autre partie à l’une quelconque des obligations visées dans les présentes Conditions Générales de Vente ne saurait être interprété pour l’avenir comme une renonciation à l’obligation en cause.
Titre
En cas de difficulté d’interprétation entre l’un quelconque des titres figurant en tête des clauses, et l’une quelconque des clauses, les titres seront déclarés inexistants.
Loi Applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la loi française. Il en est ainsi pour les règles de fonds comme pour les règles de forme. En cas de litige ou de réclamation, le “consommateur” s’adressera en priorité à la société Savor Créations pour obtenir une solution amiable. En cas de retour, le “consommateur” accepte sans réserve la clause attributive de compétence territoriale à la juridiction compétente.
Informatique et Libertés
Les informations qui sont demandées au “consommateur” sont nécessaires au traitement de sa commande et pourront être communiquées aux partenaires contractuels de la société Savor Créations intervenant dans le cadre de l’exécution de cette commande. Le consommateur peut écrire à la société Savor Créations dont les coordonnées sont au sein de la charte de confidentialité figurant dans le cadre du site web, pour s’opposer à une telle communication, ou pour exercer ses droits d’accès, de rectification à l’égard des informations le concernant et figurant dans les fichiers de la société Savor Créations, dans les conditions prévues par la loi du 6 janvier 1978. En tant que commerçant, la société Savor Créations traite toutes ces informations avec la plus grande confidentialité. Le traitement automatisé d’informations nominatives sur le site a été déclaré auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (numéro de déclaration : 1866757 v 0). La société Savor Créations respecte les règlementations françaises et européennes.
Confidentialités
Les données recueillies sur le site du Commerçant afin de traiter les commandes ont un Caractère volatile, la société Savor Créations doit être en mesure de connaître et de mémoriser certains des paramètres qui lui sont communiqués par l’ordinateur du “consommateur” : il lui faut savoir l’identité du “consommateur” ainsi que les produits qu’il est en train d’acheter. Les cookies sont des programmes utilisés dans cet unique but : mémoriser, le temps de la visite, l’identité (connue grâce au pseudo et au mot de passe) et le contenu du “panier” au fur et à mesure qu’il est rempli. Une fois le shopping terminé, ces informations sont automatiquement effacées, les “cookies ” étant ceux que l’on nomme ” cookies volatiles “.
Confidentialité et Protection des Données Personnelles
Nous recueillons les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous créez un compte ou que vous passez commande. Vous pouvez être amené à nous donner votre nom, adresses de livraison et de facturation, numéros de téléphone, adresses email et date de naissance. Lorsque vous achetez un produit sur notre site, nous recueillons des informations sur votre commande telles que les produits achetés, quand et où vous les avez achetés, quel type de paiement vous avez utilisé. Nous conservons ces données pour la durée légale autorisée relative aux raisons pour lesquelles elles ont été recueillies.
Lorsque vous naviguez sur notre site Internet nous pouvons également recueillir des données anonymes telles que le type d’appareil que vous avez utilisé pour aller sur le site, le navigateur utilisé, votre comportement de navigation comme le nombre de pages que vous avez visité et des informations sur comment vous êtes arrivés sur le site : par exemple via un moteur de recherche ou en cliquant sur une publicité. Nous pouvons également recueillir votre adresse IP.
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, participez à un concours, répondez à une enquête client ou participez à des promotions nous pouvons recueillir vos informations personnelles ou vos commentaires ou contributions lorsque vous répondez à des questions. Nous pouvons recueillir les détails de toute communication par email que nous vous envoyons et que vous ouvrez ou sur laquelle vous cliquez, liens sur lesquels vous cliquez inclus. Nous pouvons recueillir toute information que vous nous procurez lorsque vous nous contactez par email, téléphone, courrier postal ou réseaux sociaux.
Les données sensibles ne sont pas recherchées par ce site. Les données sensibles incluent les données relatives à : la race ou origine ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou apparentées, la santé mentale ou physique. Si vous fournissez des données sensibles, en les donnant vous consentez explicitement à ce qu’elles soient utilisées dans le cadre des raisons pour lesquelles elles ont été données.
Lorsque vous soumettez vos données personnelles votre consentement est demandé pour que nous les utilisions pour les raisons mises en évidence dans cette Politique de Confidentialité et dans nos Conditions Générales de Vente. Nous ne recueillons que les informations que vous nous donnez : si vous ne souhaitez pas que nous recueillions vos données personnelles, merci de ne pas nous fournir ce type d’informations. Les informations que nous vous demandons afin de traiter une commande sont indispensables à ce traitement : si vous ne nous fournissez pas ces informations nous nous réservons le droit de ne pas accepter votre commande.
A quoi servent vos données ?
Nous utilisons les données personnelles que nous recueillons pour traiter vos transactions et gérer votre compte afin de vous offrir les biens et services que vous achetez ou souhaitez acheter, afin de vous aider à passer commande ou pour communiquer avec vous lorsque votre commande est en cours ou en préparation. Nous utilisons vos données personnelles pour répondre aux demandes, questions ou commentaires que vous avez posés, pour gérer les promotions, concours, enquêtes client et questionnaires et pour vous informer de changements importants concernant notre site et nos services.
Nous utilisons les données anonymes que nous recueillons et compilons des données clients anonymes dans un but commercial interne comme générer des statistiques ou comprendre comment les gens utilisent notre site. Nous pouvons utiliser ces données pour améliorer notre site internet et y ajouter de nouvelles fonctionnalités.
Si nous avons recueilli votre adresse IP, cela peut être lié à votre navigation (par exemple des produits ajoutés dans votre panier) afin de nous aider à réparer des bugs ou problèmes sur notre site, ou pour nous aider à lutter contre la fraude. Nous pouvons utiliser votre adresse IP pour identifier le pays ou la ville où vous êtes localisé afin de vous envoyer des messages personnalisés et vous correspondant.
Utilisation de vos données à des fins Marketing & Promotionnelles
Si vous acceptez, nous pouvons utiliser vos données pour vous informer de nos produits, promotions, offres spéciales et évènements. Nous pourrons regarder dans votre historique de commandes afin de vous parler de produits qui pourraient vous intéresser.
Nous demandons explicitement votre consentement pour recevoir des emails commerciaux de notre part et vous pouvez vous désinscrire ou changer le statut de votre inscription à tout moment. Soit à partir de votre compte en ligne sur le site, soit en cliquant sur le lien se désinscrire visible en bas de chaque email, ou soit en écrivant à contact@savoretsens.com pour en faire la demande.
Nous pouvons également utiliser votre comportement de navigation pour vous proposer du contenu personnalisé sur le site ou vous présenter du contenu publicitaire relatif à notre enseigne et à nos produits. Les données que nous recueillons dans ce contexte sont anonymes.
Nous présentons des bannières publicitaires sur d’autres sites internet qui se basent sur des produits que vous avez pu voir en navigant sur notre site. Cette technologie repose sur les cookies. Les données utilisées dans ce but par les cookies sont anonymes.
ACCÈS À VOS DONNÉES
Si vous souhaitez accéder aux données personnelles que vous nous avez soumises via le site internet veuillez-vous connecter à votre compte et aller sur les pages de la section « Mon Compte » sur le site.
Veuillez noter que nous sommes tenus de garder les données contractuelles nécessaires (les données essentielles associées à une commande passée par exemple) pour des raisons de réglementation.
Nous pouvons divulguer toute donnée, notamment les données personnelles, si cela nous semble nécessaire, selon notre jugement, pour respecter toute loi applicable, règlementation, processus judiciaire ou requête du gouvernement.
Nous prendrons des mesures raisonnables pour créer un fichier exact de toute donnée personnelle que vous avez fournie via le site internet. Cependant, nous déclinons toute responsabilité de confirmation de l’exactitude actuelle de vos données personnelles. Si vous nous indiquez que vos données personnelles ne sont plus à jour, nous ferons, dans la mesure du possible, des corrections.
Si vous souhaitez mettre à jour vos données, veuillez vous connecter à votre compte et aller dans la partie « Mon Compte » du site ou contacter notre Service Clients via l’adresse email suivante contact@savoretsens.com ou écrivez-nous à Savor Créations, service web, 99 Allée de Bruxelles 83870 Signes.
Si nous décidons de ne pas accéder à votre demande nous vous expliquerons les raisons de ce refus.
PARTAGE DE VOS DONNÉES
Nous ne partagerons jamais vos données à des tiers extérieurs à Savor Créations, sauf si vous nous donnez votre accord ; si la loi l’exige ou nous le permet, et à l’exception de nos prestataires de service ou de successeurs en titre à notre entreprise.
Prestataires de service
Nous travaillons avec des prestataires soigneusement sélectionnés qui gèrent certains services en notre nom, comme la livraison des commandes, le traitement des paiements, l’hébergement et le développement de notre site internet, l’envoi des emails. Ces sociétés peuvent traiter vos données personnelles afin de mener à bien les services demandés en notre nom.
Lorsque que nous devons transférer des données personnelles à des pays hors de l’Espace Economique Européen nous nous assurons que les mesures de sécurité appropriées sont en place.
Sécurité
Nous mettons en place diverses mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles à la fois en ligne et hors ligne. En ligne, nous avons des pare-feu et le chiffrement de données en place et l’accès à vos données personnelles est protégé par un mot de passe individuel. Toutes les zones de transactions sont sécurisées sur notre site et sur les versions mobiles avec l’utilisation de la technologie « https » et nous chiffrons les informations relatives à votre carte de paiement pour assurer que vos transactions sont privées et protégées grâce à la technologie Secure Socket Layers (SSL). Bien que nous prenions les mesures techniques et structurelles pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des données que vous nous transférez via internet.
Politique & autre
Nous nous réservons le droit de changer les termes de cette politique de confidentialité à l’occasion, en la modifiant sur le site. Nous pouvons faire des changements n’importe quand, sans vous prévenir, c’est pourquoi nous vous invitons à consulter cette Politique de Confidentialité régulièrement. Celle-ci a été mise à jour pour la dernière fois le 16/10/2024. Veuillez noter que nos droits d’utilisation de vos données personnelles se baseront sur la politique de confidentialité en usage au moment de l’utilisation des données. Si la phrase précédente est considérée comme étant en violation de la loi applicable, la politique de confidentialité en usage au moment où vos données personnelles ont été recueillies s’appliquera.
Cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires, telles que les tags et pixels (« cookies »), pour personnaliser et améliorer votre expérience client lorsque vous utilisez notre site internet et pour vous proposer des publicités pertinentes.
Les Cookies sont de petits fichiers stockés sur votre ordinateur lorsque vous naviguez sur certaines pages internet : nous utilisons des informations chiffrées qu’ils contiennent pour améliorer votre expérience sur le site. Par exemple, ils nous aident à suivre les produits que vous avez ajoutés dans votre panier, à identifier et résoudre les erreurs ou encore à définir les produits apparentés pertinents à vous proposer lorsque vous naviguez. Veuillez noter que les cookies ne peuvent pas endommager votre ordinateur. Nous n’archivons aucunes données nominatives ou sensibles comme les données bancaires dans les cookies.
Pour commander des produits sur notre site vous devez autoriser les cookies sur votre ordinateur, tablette ou téléphone mobile. Les navigateurs internet autorisent par défaut les cookies mais si vous devez les activer vous pouvez aller dans l’onglet « Managing cookies ». Nous utilisons également les cookies pour nous aider à mettre des bannières publicitaires sur d’autres sites et qui afficheront des produits pertinents que vous avez déjà vu lorsque vous avez navigué précédemment sur notre site.
Vous pouvez désactiver les cookies si vous préférez : pour cela veuillez consulter la rubrique « aide » de votre navigateur.
Dernière version des Conditions Générales de Vente du site en ligne savorcreations.com: le 16/10/2024 à 9h00.